Les avis de nos clients
Chez Auto-IES, la satisfaction de nos Clients est notre priorité n°1. Depuis 2012, 100% de nos Clients sont sondés par un tiers de confiance. Tous les avis sont publiés en toute transparence, immédiatement et sans filtre.
Découvrez les retours de nos Clients pour en savoir plus sur Auto-IES.
“Excellent”
4,76 / 5
+7000 avis collectés
Avis collectés depuis 2012-
DUHAMEAUX B.
28/10/2024
Relation clients très bonne, nous avons eu toutes les réponses à nos questions. Tout c'est très bien passé pour l'achat de notre voiture.
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OLIOT N.
28/10/2024
Efficacité et rapidité. Interlocuteurs réactifs et à l'écoute
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GUERIN A.
28/10/2024
Le suivi de la commande et le contenu des documents. 3 éme commande chez IES .
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FLIEDEL A.
24/10/2024
Très satisfait de notre achat
Je ne connaissais pas Auto IES avant cet achat. L'équipe commerciale a su être disponible pour nous renseigner. Le véhicule a été livré rapidement, tout a été très simple.Voir la réponse d'Auto-IES.com
25/10/2024
Chers Clients,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour enthousiaste concernant l'achat de votre Fiat 500 Électrique 118ch La Prima by Bocelli !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Auto IES a été à la hauteur de vos attentes et que chaque étape s’est déroulée de manière fluide et rapide.
La commande a été confirmée le 07/10 et toutes les démarches d'immatriculation définitive ont été faites le jour même.
Vous avez été en prendre possession selon vos disponibilités le 11/10.
Profitez pleinement de votre nouveau véhicule, et n'hésitez pas à nous recontacter pour toute future aventure automobile !
Au plaisir de vous revoir chez Auto IES !
Mégan, pour le Service Clients -
HERBIN N.
24/10/2024
Commander une voiture sur internet peut ne pas être évident.Nous avons franchi le pas avec AUTO-IES qui nous a accompagnés avec une très grande efficacité.
Des remises exceptionnelles mais surtout une qualité de services et un professionnalisme incomparable.
Les relations avec le Service -clients que ce soit par téléphone ou par mail sont faciles et très cordiales.
Du devis à la livraison tout a été parfait.
Nous recommandons...Voir la réponse d'Auto-IES.com
25/10/2024
Chers clients,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux et positif !
J'ai été ravi de vous accompagner jusqu'à la livraison à domicile de votre Citroën C4X hybride 136 e-DCS6 Max, acquise avec une remise de 13 108 €.
La voiture a été livrée 100 % conforme à notre contrat par un convoyeur spécialisé.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec AUTO-IES a été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes ont su vous accompagner avec efficacité tout au long de votre achat en ligne.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture et espérons vous revoir bientôt !
Mégan, pour le Service Clients -
RASSE J.
24/10/2024
Un accueil excellent, un suivi parfait du début jusqu’à la livraison, une disponibilité et des réponses rapides à mes demandes. En un mot : « Parfait ».
Pour information, c’est la deuxième fois que je fais affaire avec Auto-IES et je ne le regrette pas. Mes plus sincères compliments à toute l’équipe. Et votre engagement dans une démarche de progrès continu, où la satisfaction client est continuellement votre priorité, traduit votre volonté d’excellence. Continuez ainsi !
Voir la réponse d'Auto-IES.com
24/10/2024
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour sur votre expérience d'achat.
C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience avec Auto-IES a été à la hauteur de vos attentes, une nouvelle fois.
Vos compliments sur la qualité de notre service et notre réactivité nous touchent beaucoup.
Encore un grand merci pour votre confiance renouvelée et comme on dit, jamais 2 sans 3 alors on se dit rendez-vous bientôt pour vous accompagner de nouveau !
Mégan, pour le Service Clients. -
MICHEL Y.
24/10/2024
Très bonne expérience avec AutoIES.
Service client efficace et à l'écoute.
Voir la réponse d'Auto-IES.com
24/10/2024
Cher Client,
Toute l'équipe d'Auto-IES vous remercie chaleureusement pour votre commentaire !
Nous avons été ravis de vous accompagner lors de l'achat de votre Toyota Corolla Hybride, avec une remise de 23 %.
Votre commande a été confirmée le 10/10, il était disponible physiquement sur notre site de Magny en Vexin sous 72h.
Vous en avez pris possession le 18/10, et celui-ci est parfaitement conforme au contrat signé.
Nous vous souhaitons de beaux trajets à bord de votre nouvelle voiture.
Mégan, pour le Service Clients.
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PICHOL-THIEVEND R.
23/10/2024
Faire mieux serait rapprocher le garage des gares parisiennes ou banlieue !!
Voir la réponse d'Auto-IES.com
25/10/2024
Cher Monsieur,
Merci pour votre évaluation 5 étoiles qui met en évidence le respect à 100% de nos engagements contractuels.
Toutefois, nous avons bien noté votre “bémol” concernant l’emplacement de notre parc (à Magny en Vexin dans le 95). Depuis 2015 et pour les personnes qui ne souhaitent pas s’y déplacer, nous proposons un service de livraison à domicile ou sur le lieu de travail.
Dans ce cas, un convoyeur spécialisé conduit le véhicule depuis le parc de stockage et le livre dans un créneau horaire de 2heures, fixé d’un commun accord avec le Client.
Bien sûr, le véhicule est assuré par nos soins et reste sous notre entière responsabilité jusqu’à la livraison.
Pour un prochain achat, nous vous recommandons vivement d’opter pour cette solution.
Restant à votre disposition,
Mégan pour le Service Clients. -
BILLING H.
23/10/2024
Ce qui fait prendre une décision d 'achat, c'est bien sûr le prix.
C'est aussi vrai,comme pour tout achat, qu' il y a beaucoup de "paperasseries". Mais cependant l'aide apportée par téléphone facilite la tâche.
Un problème au cours de la livraison, un caillou et un par-brise fissuré, si j'avais su, j'aurais refusé la livraison et je vous aurais laissé la réparation (courir pour avoir 2 devis, se faire accompagner pour changer le pare-brise et se retrouver sans voiture 1/2 journée, un peu pénible)Voir la réponse d'Auto-IES.com
25/10/2024
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre note et nous sommes contents de lire que vous avez apprécié notre accompagnement.
Vous avez opté pour une livraison à domicile (dans le 54) par convoyeur spécialisé.
Nous comprenons votre contrariété mais un pare-brise endommagé (impact ou fissure) fait malheureusement partie des impondérables (heureusement très rares) liés à la circulation d’un véhicule. Vous avez été avertie par le convoyeur dès que l’impact s’est produit. Le changement de pare-brise a été intégralement pris en charge par nos soins (et c’est bien normal !). Vous n’avez avancé aucun frais et sommes navrés de lire que vous vous êtes retrouvée sans véhicule pendant le temps de la réparation.
Quelques mots sur le déroulé de votre expérience :
27/08 : Confirmation de votre commande,
02/09 :
Réception des documents d’immatriculation,
Demande d’immatriculation (définitive) effectuée par nos soins
10/09 : réception de la carte grise par la poste à votre domicile
18/09 : selon vos disponibilités, livraison à votre domicile du véhicule 100% conforme (sauf pare-brise…), dans le créneau horaire préalablement convenu avec vous et plaques définitives.
Nous sommes ravis également de vous avoir fait bénéficier d’une remise de plus de 6400€ sur l’achat de votre nouvelle Renault Captur E-Tech full Hybrid 145 Techno.
Nous vous souhaitons de beaux trajets à bord de votre nouvelle voiture.
Salutations dévouées.
Lauryne pour le Service Clients. -
PEYSSARD M.
23/10/2024
J'ai eu un petit souci lors de la livraison de mon véhicule.Cela a été réglé rapidement en bonne entente avec l'assistante Service Clients.J'ai déjà acheté trois voitures chez Auto-IES,ce sera le premier mandataire consulté lors de ma prochaine acquisition.
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Vous avez vu 10 avis sur 260
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